Prospecteren of klanten vinden is van vitaal belang in elke (sales)organisatie om het klantenbestand gezond te houden én te doen groeien. Maar wat is nu het verschil tussen een prospect en een klant?
​
Een prospect is een potentiële klant die voldoet aan specifieke criteria. Meestal betreft het een persoon die past in de beoogde doelgroep, voldoende financiële middelen bezit om de aankoop te maken en in staat is een aankoopbeslissing te nemen. De interesse om daadwerkelijk een aankoop te maken is hierbij niet van belang.
​
Prospecten worden in een apart bestand geplaatst, zodat ze in de lijsten en in de boekhouding niet worden vermengd met de klanten. Het werken met prospecten is verder vrijwel identiek aan het werken met klanten.
​
Je maakt dus best je offertes op aan prospecten en bij goedkeuring van een offerte wordt een prospect automatisch omgevormd tot een klant. Alle gegevens worden hierbij netjes overgezet.