Wat is een relatieadres?

Een relatieadres is een apart adres dat u aanmaakt onder uw klant. Dit kan een leveringsadres of een facturatieadres zijn. Het is een belangrijk onderdeel van uw klantgegevens en wordt gebruikt om contact te onderhouden met uw klanten. Waar we in de praktijk vaak afzonderlijk over aparte leverings- of factureatieadressen praten, vatten we deze tezamen onder de noemer "Relatieadressen".

Een relatieadres is belangrijk omdat het u in staat stelt om uw klantgegevens te organiseren en te beheren. Door het toevoegen van een relatieadres kunt u uw klantgegevens uitbreiden met extra velden per adres waar nodig.

Om een relatieadres aan te maken, gaat u naar de klantgegevens en kiest u op de sectie Adressen om een nieuw Relatieadres toe te voegen.

Hier kunt u het adres van uw klant invoeren en eventuele extra velden toevoegen. Om meer informatie te krijgen over werken met leverings- en facturatieadressen kan u dit helpdeskartikel raadplegen: Werken met meerdere leverings- of facturatieadressen.

Als u de relatieadressen niet ziet, betekent dit dat u er geen rechten op hebt. U kunt uw gebruikersfiche controleren om te zien of u rechten hebt op de entiteit "Relatieadres". Als dit niet het geval is, kunt u contact opnemen met uw beheerder om deze rechten toe te voegen.