Dit helpdeskartikel legt je uit hoe je de herinneringen die je vanuit IAMD. ERP kan versturen om je klanten te herinneren aan onbetaalde facturen kan instellen.
Betalingsherinneringen beheren
Ga naar Instellingen => Verkoopfactuur => Herinneringen. Je gebruikt de plus-knop onderaan om een nieuwe herinnering toe te voegen.
Vul vervolgens de nodige gegevens in.
ā
De belangrijkste gegevens zijn:
Veld | Uitleg |
Aantal dagen na vervaldatum | Met dit veld bepaalt u welke herinnering de deur uitgaat als een factuur bv. 10 dagen vervallen is of al 30 dagen. |
Taal | Door de taal juist in te stellen zal het systeem automatisch een Franstalige klant ook een Franstalige herinnering sturen. |
Documentsjabloon (optioneel) | Dit is het documentsjabloon voor de begeleidende brief. |
Onderwerp | Het onderwerp van de e-mail die wordt gestuurd ter herinnering. |
Mailtekst | De eigenlijke mailtekst die wordt gestuurd. Het is hier mogelijk om dynamische tags zoals [KLANT_NAAM] te gebruiken om bv. automatisch de juiste klantnaam in je tekst te vermelden. |
Om een betalingsherinnering te verwijderen druk je op het rode vuilbak icoontje.
ā
Opgelet, het veld "aantal dagen na vervaldatum" is belangrijk. Stel dat je drie herinneringen instelt: 8 dagen na vervaldatum en 30 dagen na vervaldatum. Als je je eerste keer een herinnering stuurt, maar je langer dan 30 dagen gewacht hebt, zal het systeem kiezen om je herinnering voor 30 dagen automatisch te sturen. Je eerste herinnering wordt dus overgeslagen.