Bij het instellen van een workflow event kan u kiezen uit drie verschillende types:

Dit helpdeskartikel legt u uit wat het verschil is tussen deze items met een voorbeeld.

Het 'type' van de workflow bepaalt wanneer de workflow moet uitgevoerd worden. Afhankelijk van het type krijgt u meer of minder opties qua acties en triggers van de workflow.

Meestal gaat u hier kiezen voor na bewaren.

Een workflow event die moet uitgevoerd worden vooraleer de wijzigingen zijn bewaard. Dit is handig om de waarde van één keuzelijst afhankelijk te maken van een gekozen optie in een andere keuzelijst bijvoorbeeld.

U kan hier als triggers nog enkel kiezen voor:

Je kan bij dit type geen condities instellen.

Als actie kan u nog nog kiezen voor:

Eens alle wijzigingen zijn opgeslagen mag deze workflow pas uitgevoerd worden. Dit is in de meeste gevallen het type dat u wil gebruiken.

Stel dat je gegevens van de klant (bijvoorbeeld: zijn naam) wil gebruiken in een e-mail, dan wil je dat de klant is opgeslagen vooraleer je die e-mail probeert te versturen.

Hier kan je als triggers kiezen voor:

Als acties kan je kiezen voor:

Dit is een workflow die niet gestart wordt door een actie in het systeem, maar periodiek zal pogen zichzelf uit te voeren. Dit is dus een automatische workflow die op de achtergrond af en toe uitgevoerd wordt.

Stel dat je bijvoorbeeld een werknemer automatisch een e-mail wil sturen op de dag van zijn verjaardag, kan je dit type gebruiken.

Als trigger kan je kiezen uit:

Als actie kan je kiezen uit: